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Piccola Introduzione
Le vendite di prodotti via Internet sono
disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la
materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei
locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso: la possibilità per
il consumatore di restituire il prodotto
acquistato e di ottenere il rimborso della spesa
sostenuta.
Come Funziona
Per esercitare il diritto di recesso è
necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal
ricevimento, gli articoli per i quali si intende esercitare tale
diritto.
Il diritto di recesso si esercita senza alcuna
penalità, fatta eccezione per le spese ed i rischi del
trasporto per la rispedizione, che restano a carico del
cliente.
L'indirizzo a cui rispedire gli articoli è:
Mister Neko S.n.C. - Via Alessandro Manzoni, 6/r - 50121 -
Firenze (FI)
In alternativa è possibile concordare
una riconsegna a mano presso il medesimo indirizzo: in questo caso
potete contattarci allo 055/5320784 per fissare un
appuntamento.
Gli articoli dovranno essere restituiti integri, completi e, quando
questo sia presente, comprensivi dell'imballo originale
sigillato.
Una volta ricevuto il pacco, Misterneko.com si impegna a rimborsare
al cliente il prezzo della merce e delle spese di
spedizione entro 30 giorni lavorativi successivi alla
spedizione da parte del cliente, e comunque non prima della
ricezione dei beni. Il rimborso è di norma effettuato tramite
bonifico bancario; a richiesta del cliente è possibile concordare
altre modalità di rimborso.
Per una trattazione più dettagliata del Diritto di Recesso potete
consultare la sezione relativa nelle condizioni generali di
contratto
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