Piccola Introduzione

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Come Funziona

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto.
Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, fatta eccezione per le spese ed i rischi del trasporto per la rispedizione, che restano a carico del cliente.
L'indirizzo a cui rispedire gli articoli è:
Mister Neko S.n.C. - Via Masaccio 149/a - 50132 - Firenze (FI)
In alternativa è possibile concordare una riconsegna a mano presso il medesimo indirizzo: in questo caso potete contattarci allo 055/5320784 per fissare un appuntamento.
Gli articoli dovranno essere restituiti integri, completi e, quando questo sia presente, comprensivi dell'imballo originale sigillato.
Una volta ricevuto il pacco, Misterneko.com si impegna a rimborsare al cliente il prezzo della merce e delle spese di spedizione entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione da parte del cliente, e comunque non prima della ricezione dei beni. Il rimborso è di norma effettuato tramite bonifico bancario; a richiesta del cliente è possibile concordare altre modalità di rimborso.
Per una trattazione più dettagliata del Diritto di Recesso potete consultare la sezione relativa nelle condizioni generali di contratto